为什么要做用户行为分析?互联网用户行为数据分析对网站建设的作用好处

来源:郑州网站建设七彩科技    点击:    发布时间 2019-01-11

数据在现代互联网行业而言就是财富,谁拥有了数据谁就拥有了互联网,谁掌握了互联网谁就拥有了财富。专业的郑州网站建设公司七彩科技针对目前发展中的互联网趋势而言,企业发展也需要依靠互联网渠道,只有走互联网+的道路才能够实现长期可持续发展目标,各地的建站公司可谓是如同雨后春笋般林立,但是真正知道企业需求却很少。


郑州网站建设公司对于用户行为数据这块的分析主要是依靠于各类型工具,比如从网站的访问深度知道用户对网站的需求和态度、从用户访问的页面知道用户需求、从用户来源关键词以及用户来源都可以知道用户习惯,当统计好这些数据时候基本就能够判断用户的质量,最终发挥网站建设的作用。

 

为什么要做用户行为分析?互联网用户行为数据分析对网站建设的作用好处


早前有人曾说过“酒香也怕巷子深”,后来有人还说,管他酒香不香巷子深不深,只要找个算盘技巧神乎其神的账房先生,即数据科学家,酒就可以大卖了。这叫做用数据驱动用户快速增长,说行话叫“Growth Hacking”,那么用户数据就是从这里开始的。

对于网站建设工作,很多人更重于把精力放在网站建设的技术上,但是却忽视了网站的运营工作,深圳网站建设公司也认为即使做好了网站,没有人推广、没有人运营、没有人打理、没有人访问,最后这个站就相当于花了钱然后废弃不用一般,对于企业来说这就是一笔损失。

利用网站观察用户数据是最容易的一种获取数据方法,和其他获取数据方法相比较,这是最简单、最直接、最轻松、最廉价的一种渠道,但是获取了数据就真的能够驱动网站的发展吗?这里郑州网站建设公司教你学会数据化运营:

一、什么是用户行为?
用户行为由最简单的五个元素构成:时间、地点、人物、交互、交互的内容。

二、为什么要做用户行为分析?

因为只有做了大数据用户行为分析才能知道用户画像、才能知道用户在网站上个各种浏览、点击、购买背后的商业真相。

简单讲,分析的主要方式就是关注流失,尤其是对转化有要求的网站。我们希望用户不要流失,上来之后不要走。像很多 O2O 产品,用户一上来就有很多补贴;一旦钱烧完了,用户就都走了。这样的产品或者商业模式并不佳,我们希望用户真正找到平台的价值,不停的来,不要流失。用户行为分析能帮助分析用户怎么流失、为什么流失、在哪里流失。

大数据用户行为分析还能做哪些事情?

通过大数据让你有了很多用户行为数据、定义事件之后,你可以把用户数据做成一个按小时、按天,或者按用户级别、事件级别拆分的一个表。这个表用来做什么?一个是知道用户最简单事件,比如登录或者是购买,也可以知道哪些是优质用户、哪些是即将流失的客户,这样的数据每天或每个小时都能看到。

有了用户的行为数据以后,我们有哪些应用场景呢?

三、用户行为分析的五大场景

1.拉新,也就是获取新用户。

2.转化,比如电商特别注重订单转化率,通过后台企业就可以直观看到,每个环节的流失率。

3.促活,如何让用户经常使用我们的产品,还能分析具体用户行为,比如访问时长,在那个页面上停留时间特别长

4.留存,提前发现可能流失用户,降低流失率。

5.变现,发现高价值用户,提高销售效率。

四、数据化运营的三板斧

1. 建立用户转化漏斗

用户转化漏斗就是你的业务是如何一步步将一个用户骗到手的,比如:

广告:展示 → 点击 → 转化

游戏:下载 → 激活 → 留存 → 付费

把妹:摇一摇 → 约会 → 牵手 → 接吻 → 上床

无论上面哪种业务,都可以分解为一系列的阶段,经过每个阶段,用户都只有一部分留存下来。对漏斗的每一个环节准确地记录数据,以便分析和优化各个环节的通过比率,是数据运营的基础设施。

2. 用多维度数据报表找问题

数据运营中的常见痛点,是明知道转化漏斗上某个环节的通过率较低,却找不到提高的途径。常用的解决思路,就是把数据打细,分解到各个维度上分别观察,这往往能发现产品或系统上的问题。如果多个维度能够灵活组合观察数据,就成了一个数据魔方(Data Cube)。下面的图虽然与互联网产品运营的漏斗数据没关系,但是原理是一样的。

3、用A/B测试指导产品演进

那么有没有数据驱动的“攻”的策略呢?当然也有,制定多个产品可能的改进方向,将它们放到线上,让实际数据来决定谁上谁下。这种A/B测试的方法,往往是大家理想中躺着就可以优化出好产品的魔法,也是“数定胜人”理论的基础之一。

说到A/B的系统框架,可并不是个的简单的事儿。如何建立准确性和效率兼备的实验框架,值得单独写一篇长文,我们在这里就不多谈了。

五、数据运营解决不了的问题

1. 产品创新方向无法通过数据获得

短期的产品小改进,彻底依赖A/B测试也行不通。我们是能根据数据把效果较好的A方案挑出来,可是如果你的备选方案中只有X/Y/Z,那再怎么测A也出不来。

惟数据论的产品运营思路也是推手之一:你的数据测试体系再成熟,也不过就能搞搞草地涂红涂绿这样的雕虫小技,而游戏的新模式、新情节、新设计这样的真正创新方向,不是你具备了数据运营体系就可以具备,甚至也无法通过数据体系来判断高下。

2. 长期用户反馈很难通过数据判断

现有的A/B测试框架,都只能观测一个相对短时期内的数据表现,而长期的趋势与结论,如果没有对产品信念上坚持,很难等到开花结果的那一天。

3. 博弈性的场景无法用数据决策

有两个E&E策略,是无法通过A/B测试来确定其优劣的。

六、用户快速增长到底靠什么

1. 做出真正优秀的产品

优秀产品经理的直觉与判断,不见得跟短期的数据表现相一致。在这样的岔路口上,坚持产品原则第一性,数据反馈第二性,长远来看是更加合理的。

2. 找到战略性推广渠道

什么是战略性推广渠道呢?简单地说,就是那些“价格便宜、量又足”的渠道。互联网很多产品的用户快速增长,往往是在这点上下足了功夫。

3. 利用病毒式传播手段

病毒式传播的方法有两类,一类是传染,一类是传销。

所谓传染,就是诱导和捆绑式安装:通过一款已经有很大装机量的产品,通过威逼利诱甚至暗中作业的方式,将另一款产品也带到用户的终端上,往往是多快好省的好办法。甚至有时候在普通的广告渠道商这么做效果也不错,比方说:移动上各类清理或安全产品,往往在广告投放时让直接恐吓用户“你的手机内存过低”或“你的手机风险很大”。

通过这个简单的分布,就可以迅速看出来人才流失情况。如果是蓝色的多,说明这家公司的人才吸引方面是强的,如果是红色的多,说明这家公司人才储备和招聘方面正处于颓势。我们把数据展示给最终客户,基本上就可以拿到单子。我们可以通过数据来讲故事。我们一开始做了很多的报告,销售可以拿去讲故事,可以很快促进成单。


所有这些是通过用户行为分析做出来的,不是通过拍脑门或者是第三方数据,用户行为分析的价值不言而喻。郑州网站建设公司七彩科技对于用户行为数据的分析,不仅仅是停留在用户的访问,更在于挖掘用户需求以及拓展用户需求,用户行为数据对网站建设和网站建设对用户行为的影响是互相的,那么这里就需要我们用平常心态去思考和权衡了。

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